我为群众办实事 | 服务永远在路上

“你们这是办啥嘞？”看着一位老人正拄着拐杖蹒跚地走来，秦汉新城政务服务中心的志愿者们赶忙跑上前去搀扶、询问……像这样类似的场景今天又上演了很多次。

为切实推动政务服务帮办代办向基层延伸，9月24日天空虽然下着雨，但秦汉新城政务中心的志愿者们热情不减，在秦兴佳苑社区党群服务中心以群众的需求入手，以打造有温暖的便民服务为目标，抽选部分具有代表性业务，用高效、文明、贴心的服务，切实发挥政务服务“最后一公里”的精神，担当为民服务的暖心人。

此次活动共可咨询办理8项业务，其中包括西安市老年优待证、长安通公交卡开卡充值、住房公积金政策解读、城乡医保政策解读、公证法律服务等与居民群众生产生活息息相关的业务事项。

听闻政务中心在此摆摊设点，赵大爷携老伴共同来办理敬老优待证并为孙女充值了长安通公交卡，“这就办好了？也太快了，科技真是发达，你们在这办理真是方便。”此次活动共接待服务约270人次，其中办理敬老优待证、老年乘车卡、长安通充值共计180余件。

作为服务群众的新时代志愿者、政务人，群众的肯定就是对政务人最大的鼓舞。我们将不遗余力地以实际行动增强办事群众的获得感，进一步强化政务中心与群众之间的联系，促进便民服务工作标准化从城市向基层的有效延伸，真正做到让群众“最多跑一次，最多跑一地”。