秦汉新城税务局开展“一把手走流程 坐窗口”活动

8月10日，国家税务总局西咸新区秦汉新城税务局党委书记、局长马清理来到政务大厅以工作人员身份“坐窗口”。亲自受理企业和群众的审批服务事项，全流程参与审批服务，详细询问了纳税人办税过程中还有哪些意见建议，切实体验窗口人员工作态度、政策水平、服务能力，促进服务提质增效。

马清理首先来到办税服务厅行政审批窗口，在窗口工作人员的指导下，为纳税人办理了发票票种核定和Ukey发行，并与纳税人进行了交流，询问纳税人现在办理业务是否便捷，对税务部门落实“放管服”还有什么意见和建议，纳税人对近年来税务部门通过优化电子税务局功能、加大“非接触式”办税缴费力度等便民办税服务措施大力点赞。

以企业群众身份“走流程”。马清理陪同纳税人在导税台前咨询、取号、办理业务直至事项办结，全程体验办事流程；并在自助办税区和电子税务局体验区进行全流程体验，听取了纳税人优化办事流程、提升服务水平的相关建议。

下一步，秦汉新城政务服务中心将继续深化此项活动，形成“一把手走流程、坐窗口”常态机制，通过整理收集各部门实际反馈问题，不断完善政务服务机制改革，提升服务水平，优化营商环境“软实力”。