秦汉新城丨做优“三项服务” 助力企业发展

今年以来，秦汉新城通过系列务实举措，打好优化营商环境“组合拳”，帮助企业破解痛点、堵点、难点问题。

政务服务再提速 群众满意再升级

“一件事一次办太方便了！只交一次材料就办理了3项业务，真是高效又便捷！”陕西零工保信息科技有限公司的王女士高兴地说。

近日，王女士通过“高效办成一件事”专窗，仅用5个工作日就拿到了变更后的《营业执照》《劳务派遣经营许可证》和《人力资源服务许可证》，实现了“人力资源服务许可高效办成一件事”，秦汉新城政务服务再升级。

“人力资源服务许可一件事”，集成关联性强的《营业执照》《劳务派遣经营许可证》《人力资源服务许可证》等多个政务服务事项，整合再造办理流程及申办材料，将多个单一事项串联办理转变为并联办理，审批过程中，多个部门由原来的分头勘验转变为联合一次勘验，办理环节平均减少75%以上，审批时间压缩80%以上，让企业由“多次跑”变为“一次办”。

绿色政务，从“纸”到“无” 助力政务服务提速增效

西咸政务服务（秦汉）中心还积极开展落实“无纸化”审批改革工作，前往改革先进地区交流学习“无纸化”审批及电子档案业务，重点围绕工作标准流程、审批系统操作、线上审核要点等进行系统学习，确保“无纸化”审批及电子档案归档材料的完整性和准确性，不断提升办事效率。

秦汉政务中心将医师、护士等卫生类业务作为试点，从“群众申报线上化、前台受理信息化、材料归档电子化”三方面推行“无纸化”审批，实现医师执业注册、护士延续注册、变更等审批事项全程“无纸化”办理，并根据《陕西省政务服务电子文件归档和电子档案管理实施办法》要求，建立了从受理、审核、出证、归档的全链条“无纸化”工作机制，明确各个环节的衔接机制，责任细化到个人，进一步提升工作实效。

四员联动，服务升级 推动企业服务走深走实

为进一步优化提升政务服务，秦汉新城推出了96611“一码约见”企业服务新模式和“4+4”企业服务体系，企业只需拨打96611，在线提出“我要约见”的需求，便可实现与多个部门负责人面对面沟通、解惑。

为推动“企业点名、有约必见”服务机制有效落地，秦汉新城还在现有服务体系基础上，精心构建了组建“四员”服务队伍、制定“四张”企业服务清单的“4+4”企业服务体系：96611服务专员担任堵点“排查员”，深入企业一线，精准排查企业发展过程中的瓶颈问题；各部门分管负责人担任痛点“疏导员”，为企业面临的核心难题排忧解难；各部门主要负责人担任困难“解决员”，全力协助企业克服各类困难；纪委机关安排专人担任问题“督导员”，严格监督服务的落实情况。目前，已形成层层递进的“办不成”“不易办”“很难办”和“不给办”四张企业服务清单，帮助企业实现诉求直达部门，极大缩短政企沟通时间，降低沟通成本。

下一步，秦汉新城将持续推动“一件事”改革提质增效，优化完善企业服务全周期链条，推进政务服务数字化建设，打造良好的营商环境，打好“招商引资、区域价值兑现、城市功能完善”三场决胜战，吸引更多优质企业签约入驻。