西咸新区政务服务（秦汉）中心|优化服务模式 提升办事效率

今年以来，西咸新区秦汉新城辖区内临时户外广告设置、门头牌匾备案业务量增加，涉及经营主体较多。为进一步简化办事流程，西咸新区政务服务（秦汉）中心推出“122”服务模式，方便企业群众，提升办事效率。

“一网”提前告知所需材料

为做好相关服务宣传引导，西咸新区政务服务（秦汉）中心在秦汉新城微信公众号“微动秦汉”发布了“政务小课堂”，介绍如何办理临时户外广告、门头牌匾备案等内容，企业群众可通过所附网址一键跳转至政务服务网，查看详细材料清单和办事指南。

“双渠道”线上受理+线下帮办全程服务

西咸新区政务服务（秦汉）中心工作人员还通过电话、微信线上实时答复业务办理过程中遇到的问题，让办事人员全面了解“在哪里办、怎么办、找谁办”，指导企业群众通过登录政务服务网进行申报，窗口人员进行“线上受理”，将办理时限压缩至2个工作日。同时，在政务服务大厅开设“综窗服务”，组建专门帮办队伍，提供精准服务，集中办理门头牌匾及户外广告业务，避免扎堆排队，减少企业群众等候时间。

“两部门”大厅审批+执法监管共同推动

西咸新区政务服务（秦汉）中心与秦汉新城综合行政执法支队协调联动，深入推进行政审批与监管工作有效衔接，根据执法部门日常检查实际情况，对合法合规经营、信用良好的企业实行“承诺免勘”，大大缩短了办理时限。截至目前，已为辖区企业群众办理门头牌匾及临时户外广告业务180余件。

西咸新区政务服务（秦汉）中心始终坚持以企业和群众办事需求为导向，积极探索“无间距服务”理念，把“我为群众办实事”实践活动落实、落细在利企便民服务的每一处，不断提高政务服务便利化水平，切实增强企业群众的获得感和满意度。