双照派出所主动上门为行动不便老人办理身份证

近日，双照派出所户籍室主动上门为瘫痪老人办理二代身份证，解决了老人的心病，受到群众一致好评。

双照街道毛村村民肖女士想为其母亲办理二代身份证，但因母亲长期瘫痪在床，无法前往户籍室办理，由于在领取政府补助或看病等方面都需要身份证，"无证"给她的生活带来诸多不便。

2019年3月13日，肖女士抱着试试看的态度来到双照派出所户籍室询问情况。户籍民警王旭了解相关情况后，立即带领户籍辅警赵婷婷携带相关设备，上门为老人采集人像。因老人下身瘫痪、行动不便，为了能照出合格的身份证照片，民警细心地帮老人调整坐姿、整理衣服，耐心地给老人照了一张又一张，十多分钟后身份信息采集工作顺利完成，老人也高兴的连声道谢。民警与老人热心交谈并告知老人不用心急，会尽快办理好将身份证送到老人手中。

看到民警热情细心的工作态度，老人及家属满面笑容，连连称赞。

如今，办理医保、社保，领取养老金等都需要身份证，一些特殊人群却因行动不便无法赴窗口办理。一直以来，双照派出所户籍室都把户籍窗口作为和谐警民关系的纽带和桥梁，积极创新服务理念，努力完善服务规范，简化业务办事流程，坚持"一次告知、二次办结"，绝不让群众跑三次腿。在深化"放管服"的路上，双照派出所一直在行动着。（公安分局）