市场服务与监督管理局组织召开汽车销售行业行政约谈会

为加强和规范汽车消费市场监管，促进汽车消费行业健康有序发展，4月17日，市场服务与监督管理局组织召开辖区内汽车销售行业行政约谈会，辖区内40余家汽车销售企业参加了约谈会。

会上观看了近期西安奔驰女车主维权一事的相关视频，组织学习了相关法律法规，列举分析了汽车销售行业存在的乱象及违法行为。汽车销售企业代表作了发言，表示企业将依法依规经营，促进秦汉新城汽车销售产业良性发展。现场还签订了《汽车销售服务企业诚信经营承诺书》。

会上，市场服务与监督管理局局长雷来荣同志强调，各汽车销售企业要提高政治站位，充分认识到事情的严重性；要开展自查自纠，对存在的问题积极整改；要抽调精兵强将，积极处理消费投诉；要诚信经营，树立企业良好形象。针对存在的问题企业要积极整改，要配合市场监管部门执法监督，要自律，要诚信经营。

同时，雷来荣同志对市场监管工作提出要三点要求：一要充分发挥12315、12345等平台作用，及时受理消费投诉，持续关注汽车消费领域舆情动态，从互联网信息、媒体报道、自媒体等渠道收集案件线索。要充分运用大数据优势，收集分析锁定执法重点，努力提高专项执法行动的靶向性和实效性；二要加大执法力度，对投诉、举报的案件线索一一排查，绝不遗漏一件，对核查属实的立即立案，从严从快查处，绝不姑息迁就。在执法办案中发现的涉黑涉恶的线索（特别是汽车信贷服务公司）要及时移交扫黑办；三是开展为期两个月的汽车销售市场专项整治工作。通过行政监管、企业自律和社会监督，共同促进汽车销售行业服务水平提高，营造良好的汽车消费环境。

最后，西咸新区市场服务与监督管理局调研员巴红伟同志进一步强调要求被约谈的企业一是合法经营，不能任性经营；二是企业自律，才能长远发展；三是强化学习，提升服务软实力。（市场服务和监督管理局）