尊敬的领导：       辖区内个体工商户：西咸新区秦汉新城醇烈善百货店，经营者：严娟，统一社会信用代码：92611103MAEPWMME4H 在抖音上搞的什么领钱链接骗取老人的钱，7月23日，打开链接就被扣款298元，购买明目未：《QF抖音服务商-开通视频升级服务，服务开通后不退不换（投诉无售后）咨询服务》，交易单号4200002833202507232611500256，商户单号：20250723075325004638405，请问这合理吗，后申请退款，一直联系不上售后，他们的电话18574860804一直不接电话，不处理，后面投诉回复三日核实退回，但到目前为止一直未退，请协助处理和监督，无任何能联系上的渠道。

您好！感谢您对西咸新区秦汉新城管委会的关注。收到您的留言，我们十分重视。

经秦汉新城市场监督管理局工作人员介入，已协调商家进行退款处理

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