信件标题： 星河湾小区物业服务问题的投诉

星河湾小区目前是新城唯一一个建成交付使用的较高档小区，目前入往率越来越高，我们只是偶尔过来小住，以前来时就因小孩在楼下玩被小区住户不牵绳的狗追赶的事向星河湾物业反映过，今天小孩在楼下又差点被二号楼的狗咬了，我媳妇挡住并问狗主人为何不牵绳，狗主人比狗还凶，我媳妇直接去物业前台反映，前台工作人员说目前就这现状没有什么解决办法。 星河湾物业的收费标准是西安市普通住宅最高的4元/平方，管理水平仅仅就是在微信群里发个文明养狗的建议就可以了？园区内往来的工作人员、监控、巡查的保安都做了些什么保障业主的实质性工作？ 西安市去年就开始由警方介入整治不文明养犬行为，目前我们所到之处均已看不到不牵绳的溜狗现象，希望相关部门能督促监管星河湾物业能做好物业管理的各项工作，帮助树立秦汉新城文明之城的形象！ 以前曾就新城的发展提过相关建议，感谢领导们百忙中都及时给予了回复，祝秦汉新城今年的各项工作顺利！

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