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我为群众办实事 | 周陵街道开展入户代办服务

在周陵街道,“网格蓝”是一道美丽的风景线,网格员们活跃在基层,宣传政策、调解纠纷、代办事情……他们以热情的服务,真诚的奉献,赢得了越来越多群众的信任,擦亮了“周陵名片”。

“姑娘,我不懂该怎么弄,这老年证一直办不了……”周陵街道专职网格员赵琦在入户走访时,发现村民王大妈等三人反映,由于户口问题,自己的老年证没有办理成功。三位老人行动不便,赵琦告诉他们,只要准备好身份证,自己可以帮忙代办。见要把自己身份证拿走,其中两位老人还有点犹豫,王大妈笑着劝说:“网格员一直在咱村呢,可靠得很。”

赵琦拿上身份证后,来到周陵街道便民服务大厅,向办理人员讲述了3位老人的情况,由于之前户口在外地的老人办理老年证还需要户口本,赵琦又去老人家里拿了一次。当天下午,赵琦将所有的证件以及办理好的老年证交给3位老人,几人连连道谢。

“你能不能帮我看看,我这个西安一码通是咋回事?”近日,周陵街道网格员吴萧在村子巡查时,李大爷反映自己已接种完新冠疫苗,但一码通一直显示“请及时接种第二针”,让他不知该如何是好。了解情况后,吴萧及时与周陵街道卫生院接种科联系。原来,如果两针疫苗在不同省份接种,西安一码通是无法自动识别并变更的。李大爷第一针是在周陵卫生院接种,第二针是在老家接种,所以显示异常。卫生院工作人员建议,可将第二针的接种证明拍照留存,出行如有需要,出示证明即可。

“有了网格员为我们服务,节约了不少时间,为你们耐心贴心的服务点赞!”得到了吴萧的详细解释,李大爷连连道谢。

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